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独自ドメイン名の申請代行は行っていますか？
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JPドメイン名、COMドメイン名、NETドメイン名、ORGドメイン名の申請代行を承っております。その他のドメイン名は、お客さまに申請取得いただきます。
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ドメイン名の取得にかかる費用はいくらですか？どうやって払うのですか？
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弊社に依頼いただく場合、申請時に、初期費用と合わせて20,000円必要になります。この費用は、弊社より、翌月のお客さまへのご請求書に合算でご請求されます。その他に月額料金にドメイン名維持管理にかかる費用等が必要ということはございません。
なおドメインをお客様が直接登録された場合、JPドメインの場合は、20,000円をJPNICへ、COMドメイン、NETドメイン、ORGドメインの場合は、70ドルをInterNicへお客様より、お支払いを行っていただきます。
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弊社を通して取得された場合、JPドメイン名のかかる費用は、JPNICからCOMドメイン名、NETドメイン名、ORGドメイン名はInterNICから請求がくるのでしょうか？
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弊社にドメイン名申請代行をご依頼していただいた場合、お客さまから直接お支払いいただく必要はありません。
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ドメイン名取得申請料金の他に、毎月料金がかかりますか？ドメイン名の維持費等は必要ないのでしょうか？
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弊社を通して取得された場合、その他月額料金にドメイン名維持管理にかかる費用が必要ということはございません。
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COMドメイン名の取得申請代行は行っていますか？
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弊社では、JPドメイン名、COMドメイン名、NETドメイン名、ORGドメイン名の申請代行を行っております。
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COMドメイン名を既に持っています。他社のサービスから切替たいのですが、手続きはどうすればよいのですか？
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レジストラへの登録変更、およびDNSの設定が必要です。弊社support@smartave.ne.jpまでお問い合わせください。
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COMドメイン名、NETドメイン名、ORGドメイン名の維持管理料がかかりますか？
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弊社を通して取得された場合、必要ありません。お客様自身が取得されたドメイン名については、直接InterNicに維持費をお支払いしていただく必要があります。
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JPNICドメイン名の更新料はかかりますか？
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弊社を通して取得された場合、必要ありません。お客様自身が取得されたドメイン名についても、必要ありません。
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利用可能なドメイン名の制限はありますか？
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公式に取得されているドメイン名であれば、smartAVENUEサービスでの特別な制限はございません。
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ホームページにはなかったCC,TO,CX,ST等のドメイン名は使えますか？
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各該当レジストラでの日本国内での利用に制限がなければ、ご利用いただけます。
（質問内のドメイン名については特に制限なくご利用いただけます。）
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DNSの設定はしないで、サービスのサーバ設定だけ依頼はできますか？
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IPアドレスの逆引き(IPアドレスからホスト名の参照)は、いずれにしてもsmartCONNECTのDNSサーバで行うこととなります。また、正式なホスト名の設定が、smartAVENUEサーバに必要ですので、必ずご申請下さい。
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サブドメイン名とは何ですか？これはホスト名のことですか？
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ドメイン名の前にある名前は、普通はホスト名と認識されます(host.domain.co.jp）。サブドメイン名を作って、その前にホスト名をつける場合もあります(host.sub.domain.co.jp）。smartAVENUEでスマートコネクトのDNSサーバをご利用される場合は、sub.domain.co.jpというホスト名と、www.sub.domain.co.jp等の別名を設定します。この場合、本名はsubというホスト名ですが、と同時にsub.domain.co.jpというサブドメインの役割も持っています。
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サービスを契約すれば新規ドメイン名なくても、ホームページスペースは使用できるのですか？ドメイン名が決まっていないと使えないのですか？
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ご契約の際の初期ドメイン名***.in*.smartave.ne.jpでもそのままご利用いただけます。ドメイン名を変更された場合は、変更前のドメイン名でのご使用はできません。
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加入時は既定のドメイン名を使用して、自分でドメインを取得した後にドメイン名を変更することはできますか？またその場合費用は発生しますか？
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ドメイン名取得後に変更することができます。費用は特段必要ありません。
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契約分(最大300MB)ではWWWとMailのディスク容量が足りません。サービスを２契約して１つをWWW、もう１つをMailという運用はできますか？
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wwwとmailというサブドメイン名を設定いただくことで可能となります。
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DNSのだけのサービスは利用できますか？
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DNSだけのご提供は行っていません。必ずサービスのご契約が必要です。
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ドメイン名はどのような文字列が登録できますか?
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登録可能なドメイン名は、英字("A"から"Z"）、数字("0"から"9"）、ハイフン("-")で構成される3文字以上、63文字以下の文字列となります。なお、先頭もしくは末尾をハイフンとすることはできません。また、大文字小文字は認識しません。
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希望しているドメイン名が、まだどの組織にも登録されていないか確認したいのですが、可能でしょうか？
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smartSQUARE「ドメイン名検索」のページからご確認いただけます。
http://www.smartsquare.ne.jp/domain/
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今利用中のドメイン名にサブドメイン名を登録したいのですが、JPNIC、InterNICへの申請が必要ですか？
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サブドメイン名の登録する際には、JPNIC、InterNICへの申請は不要です。
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登録したいドメイン名が既に他社で利用されているのですが、同じものを登録することはできますか？
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ドメイン名は、必ず一意となりますので、既に登録されているドメイン名と同じドメイン名を新たに登録することはできません。
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ドメイン名に有効期間はありますか？
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ドメイン名登録完了後、一年以内にネームサーバ登録を行わないと、そのドメイン名は失効してしまいます。また、一度ネームサーバ登録した後、ネームサーバをすべて削除してネームサーバ無登録状態が6ヶ月間継続されると自動的に削除されます。
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個人名義でドメイン名を登録したいのですが、可能ですか？
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個人名義ですと、JPドメイン名の場合、一般地域型ドメイン名(例、お名前.町名.県名.JP)となります。ただし、2人以上の個人または法人からなる団体である場合には、GRドメイン名の登録も可能です。またCOMドメイン名、NETドメイン名、ORGドメイン名の場合、すべて登録可能です。
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捺印する必要がある場合には、どの印鑑を使用してもよいのですか？
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いいえ。捺印いただく印鑑は、法人で申請する場合、その法人の代表者の印鑑(社印では申請できません）。個人で申請する場合、個人で印鑑登録されている印鑑となります。
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ドメイン名登録申請にはどれくらいの期間が必要ですか？
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申請内容に不備のない限り、申請書が弊社に到着してから概ねJPNICの場合、2週間ほど、InterNICの場合、1週間ほどで登録が完了します。
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申請に必要な書類はどちらへ提出すればいいのですか？
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書類の提出はすべて弊社を経由して行いますので、以下までご郵送ください。
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島3丁目3番3号
中之島三井ビルディング14階
スマートコネクト株式会社
カスタマサービス部
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ドメイン名登録申請代行にかかる費用はいくらですか？
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弊社からの請求は\20,000/1申請当りとなります。(弊社を仲介して登録申請した場合、直接JPNIC、InterNICから請求されることはありません）
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ドメイン名登録申請を取り下げた場合、費用は請求されますか？
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登録完了前の取下げであれば、無料です。
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サービスの契約を行わず、ドメイン名登録申請だけしたいのですが。
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弊社では、弊社ホスティングサービスでご利用いただくドメイン名のみの申請を行っておりますので、直接JPNICへ申請いただくか、その他の仲介業者へお問い合わせください。
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JPドメイン名にはどんな種類がありますか？
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以下のURLにて紹介しております。なお、ドメイン名によって登録可能な組織が異なりますので合わせてご確認ください。
http://jprs.jp/info/jp-dom/spec.html
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現在利用中のドメイン名を変更したいのですが？
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ドメイン名の変更は可能です。詳しくは、support@smartave.ne.jpまでお問い合わせください。
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JPNICへ登録してある会社の住所を引越しの為、変更したいのですが？
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JPNICへ登録してある組織住所の変更は、お客さまにて行っていただきます。以下のURLを参照いただき、直接JPNICへ申請してください。http://www.nic.ad.jp/
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登録してあるドメイン名を別の組織へ譲渡したいのですが可能ですか？
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ドメイン名の譲渡は以下の場合に限り可能です。
1.組織の合併によるドメイン名移転
2.親子会社間におけるドメイン名移転
3.営業譲渡にともなうドメイン名移転上記の条件にそって譲渡される場合には、support@smartave.ne.jpまでお問い合わせください。
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現在すでにCOドメイン名を登録して利用中なのですが、新たに同一の会社名義でCOドメイン名を登録して利用することは可能ですか？
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JPドメイン名は、一組織一ドメイン名という原則があり、同一の会社名義でドメイン名を取得することは、できません。
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まだ法人登記が完了していないのですが、COドメイン名を登録することは可能ですか？
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COドメイン名は登記された組織に対して登録されるドメイン名ですので、登記完了前に登録し、利用することはできません。
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NEドメイン名を同一の会社で複数登録することはできますか？
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NEドメイン名は、ネットワークサービスに対して登録されるドメイン名です。一つのサービスで複数のNEドメイン名を登録することは、できませんが、サービスが異なれば同一会社の提供するサービスであっても複数のNEドメイン名を登録することは可能です。
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地域型ドメイン名ってどんなドメイン名ですか？
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例えば、千葉県習志野市にお住まいの方であれば、○○○○.narashino.chiba.jpとなり、○○○○の部分をお客さまにてご指定いただきことになります。また、お住まいの市が政令指定都市である場合には、県名を表すレベルが省略され、○○○○.yokohama.jpというドメイン名になります。
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