作成できるアカウント数に制限はありますか？

ユーザー用のアカウントにはどのような文字が使えますか？

アクセスログはどの様にして参照できますか？

ログファイルのデータ量はディスク容量を消費するのですか？

アクセスログの中に「Code 302 Moved Temporarily」という記録がありますが、これは何ですか？

ログファイルはどのくらいの期間サーバーに保存されていますか？

エラーが発生しましたがどういう意味ですか？

コントロールパネルから参照できる利用ディスク容量がファイルのデータ量の合計より多いのですがなぜですか？

ログを一週間または一ヶ月単位に保存するように設定できますか？

access.logやerror.logに午前0時〜午前3時のログが記録されていないのですが、なぜですか？

アカウント数自体に制限はありません。ただし、ご契約頂いているディスク容量の上限を超えて作成することは出来ません。

半角小文字のアルファベット・半角の数字・「-」・「_」・「.」が使用出来ます。なお、アカウントの先頭の文字は半角小文字のアルファベットで、全体の文字数が3文字〜32文字でなければなりません。

管理ツールの「ADMIN MANAGER」からご覧頂く事が出来ます。また、アクセスログは/logディレクトリに作成されますので、ファイルをFTPでダウンロードしてご覧頂く事も可能です。

ログファイルはご契約頂いているディスク容量を消費します。古いログファイルは設定されている保存日数が経過すると自動的に削除されますが、ログファイルの容量が非常に大きくなってしまい、ディスク容量が足りなくなってしまった場合はFTPでログファイルを削除して下さい。（ただし、削除したログファイルはご覧頂けなくなります。必要なログファイルは削除する前にダウンロードしておいて下さい。）また、ログファイルが必要ない場合は、ADMIN MANAGERでログファイルの保存日数を0日に設定することにより作成を停止する事が可能です。

「Code 302 Moved Temporarily」は、リダイレクション（あるアドレスを開くと、自動的にサーバー側に設定されている別のアドレスが開く動作）が発生した際に記録されます。管理ツールの「ADMIN MANAGER」や「USER MANAGER」を開く際にこのリダイレクションが行われておりますので、ほとんどの場合「Code 302 Moved Temporarily」の項目に記録されている数は「ADMIN MANAGER」と「USER MANAGER」が開かれた回数を表しています。

ログファイルの保存期間は管理ツールのADMIN MANAGERから、0日〜40日の範囲で任意に設定する事が出来ます。初期状態では7日に設定されています。

発生したエラーの意味は下記のとおりです。
「認証できませんでした。」
「認証できませんでした。ログイン名、パスワードを確認してください。」
「認証できませんでした。カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。」
などのエラーメッセージが表示される場合は、入力されている内容に間違いがあります。入力内容をご確認の上、再度お試し下さい。「エラーコード　4」
このエラーはパスワードが違う場合に表示されます。入力されましたパスワードをご確認頂きまして再度入力してください。「エラーコード　16」
このエラーは「追加」や「削除」など、操作を決定(Submit)するボタンが2回以上続けて押された場合などに発生します。
そのまま続けて作業を行おうとすると同じエラーが発生しますが、一度ログアウトして再度ログインし直すと再び使用が可能になります。ログインし直し、ボタンは1回だけ押す様に注意してご利用下さい。「limit：作業可能期限が切れてます」
ADMIN MANAGERはログアウトの操作を忘れてしまった場合の安全対策のため、ログイン中に5分間操作が行われていない状態が続くと上記のエラーが表示される仕様になっています。
再度ログインを行うと使用が可能になりますので、ログイン画面からログインし直してご利用下さい。

ディスクの利用容量はサーバー上に置かれているファイルのデータ量そのままではなく、使用されているハードディスクのブロック数単位で計算されております。このため、サイズの小さなファイルを多量にサーバー上に置いている場合はファイルのデータ量より多くの容量がディスク使用量として計算されてしまう場合がございます。
ファイルシステムの仕様となりますのでご了承いただきますようよろしくお願いします。

ログは1日単位でしか保存することができません。
もし、1週間、1ヶ月単位で集計されたい場合、テキスト形式のログファイル（access.log.*.gzやerror.log.*.gz）を使って集計してください。

access.logとerror.logには午前3時〜翌午前3時のログが記録されます。
午前3時を過ぎると内容は一度リセットされ、次の午前3時〜翌午前3時のログが記録されます。
このため、一見午前0時〜午前3時のログが記録されていない様に見えますがこれは異常ではありません。
午前0時〜午前3時のログは翌日の午前7時過ぎに作成される1日分のログファイル（access.log.1.gzとerror.log.1.gz）に含まれますので、そちらが作成されるまでお待ち頂き、作成された後にファイルをダウンロードして内容を参照して下さい。