データのバックアップなどはどの様に行われていますか？

telnetでサーバーに接続して作業を行うことは出来ますか？

別途プロバイダと契約する必要がありますか？

ダイヤルアップ接続サービスや専用線接続サービスに加入していないと使えないのですか？

UNIXやサーバーについての技術的な事は分からないのですが利用できるでしょうか？

サーバーはバックボーンへどのくらいの速度で接続されていますか？

ホームページ・電子メールそれぞれに使えるディスク容量の内訳はどうなっていますか？

サーバー1台あたり何人くらいのユーザーで共有していますか？

時間帯によってホームページのブラウズやメールの送受信が出来なくなるという制限はありますか？

300MBより多くのディスク容量を使用する事は出来ますか？

加入後の運用・保守に関するサポートはどの様な方法で行っていますか？

出張サポートは行っていますか？

どのISP（インターネットサービスプロバイダー）からも接続ができますでしょうか？

ディスク容量を越えて利用しようとした場合、どうなりますか？

お客さまのデータはミラーリングを行っておりますので、万一サーバー側のハードディスクに障害が発生した場合でもデータは復旧されます。ただし、ミラーリングはバックアップではございませんので、お客様が誤ってデータを削除されてしまった場合はデータを復旧する事は出来ません。

telnet接続機能はございませんので、出来ません。

すでにインターネットに接続してホームページを見たり、メールの送受信を行う事が出来るお客さまは新規にプロバイダ契約を行っていただく必要はありません。その様な環境をお持ちでないお客さまは、プロバイダ契約を行うなどの方法でインターネットに接続できる環境をご用意下さい。

ダイヤルアップ接続サービス・専用線接続サービスにご加入されていないお客さまでも、インターネットに接続できる環境をお持ちであればご利用いただけます。

ホームページの作成・電子メールの送受信など基本的な機能をご利用頂くためにはUNIXやサーバーに関する知識は必要ございません。ただし、ホームページ上にアクセスカウンタや掲示板・チャットルーなどを設置される場合や、ページへのアクセス制限を行う場合はUNIXのパーミッションやCGIに関する知識が必要になります。

100Mbpsで接続されています。

内訳は特に決まっておりません。ホームページだけ・電子メールだけ・ホームページと電子メール両方いずれの場合もご契約いただいたディスク容量の上限までご利用いただく事が出来ます。

最大で254人までとなっております。

ありません。24時間いつでもご利用頂く事が出来る様になっております。

現在のところ、300MB以上のディスク容量をご利用頂く事は出来ません。

サポートは電子メールでのみ承っております。詳しくはこちらをご参照下さい。mailto:support@SmartAve.ne.jp

行っておりません。

弊社では特に制限はかけておりませんのでどこのISPからでも、電話回線、ISDN、専用線、ADSL等どの回線からでも接続していただくことができます。ただし、ご利用いただいておりますISPで制限をかけている場合やお客様のネットワークにファイウォールやプロキシ―サーバで特定のポートの利用を禁止している場合、接続できない場合がございます。その場合、ご利用いただいておりますISPや、システム管理者にご確認いただくか別の接続するため、回線をご用意ください。

下記の事象が起きる場合がございます。
ADMIN MANAGERからディスク容量を随時ご確認いただきますようにしてください。
・FTPでデータをアップロードできなくなります。
・メールが届かない。
・CGIのデータが消失する。