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ハウジングサービス mediaCONNECT

よくあるご質問

サービス全般について

メディアコネクトサービスとはどんなサービスですか?

インターネット接続環境について教えてください。

ファシリティ環境とセキュリティ体制について教えてください。

運用監視体制について教えてください。

メディアコネクトのサービス構成を教えてください。

ハウジングサービスを利用するメリットは何ですか。

監視サービスについて教えてください。

メディアコネクトサービスを利用するにあたり、ルータを用意する必要はありますか?

最低契約期間はありますか?

アダルトサイトを開設してもよいですか?


お申し込みについて

どんなサービスを申し込めばいいのかわからないので相談したいのですが。

サービスを申し込むにはどうすればよいのですか?

コネクティビティサービスだけの利用はできますか?

リモートハンドサービスだけ、またはケーブリングサービスだけの利用はできますか?

DNS運用代行、IPアドレス登録、ドメイン名関連サービスなどのサービスを、単独でそれだけ利用することはできますか?

申込から利用開始までのリードタイムはどのくらいですか?

解約する場合の手続きについて教えてください。


料金について

サービス利用にかかる費用を教えて下さい。

支払い方法を教えてください。

利用料金を年払いで支払うことはできますか?

長期契約割引はありますか?

見積書は発行していただけますか?

月の途中から利用を開始した場合の料金はどうなりますか?

月の途中で解約した場合の料金はどうなりますか?


サービス変更について

利用しているサービスの内容を変更するにはどうすれば良いでしょうか?

「お客様情報」や「請求書送付先」を変更したいのですがどうすれば良いでしょうか?

解約方法を教えてください。

利用期間が最低利用期間に満たない場合でも解約できますか?


ドメイン名について

オリジナルのドメイン名の申請をNTTスマートコネクトに依頼した場合に、取得できるドメイン名の種類を教えてください。

ドメイン名の代行申請をNTTスマートコネクトに依頼した場合にかかる費用はいくらですか?

ドメイン名維持管理はできますか?

維持管理とはどんなことをするのですか?

ドメイン名の代行申請をNTTスマートコネクトに依頼した場合、ドメイン名の代行申請費用の請求はどこからくるのでしょうか?

ドメイン名が取得できるまで、どれくらいの期間がかかりますか?

個人名義でドメイン名を取得することは可能ですか?

ドメイン名申請用紙に押印する場合、どの印鑑を使用してもよいのですか?

ドメイン名を取得した場合、代行申請料の他に必要な費用はありますか?

現在.co.jpドメイン名を利用中なのですが、新たに同一の会社名義で.co.jpドメイン名を取得することは可能ですか?


サポートについて

契約後の運用・保守に関するサポートはどのような方法で行っていますか?

工事情報や障害情報はどの様にして連絡されるのでしょうか。


コネクティビティサービスについて

現在使用しているIPアドレスをそのまま使用することは可能ですか?

グローバルIPアドレスは、いくつ割り当てられるのですか?

トラフィックレポートサービスは、各サーバのトラフィックの状況をレポートしてくれるサービスですか?

システム拡充などで最初割り当てられたIPアドレスが足りなくなってしまったらどうすればよいですか?

コネクティビティ1000の従量課金の料金算出の仕方について教えてください。

コネクティビティサービスのDuplexModeを教えてください。

社内LANからのインターネットアクセス用に利用できますか?

プライマリDNS運用代行とセカンダリDNS運用代行の違いは何ですか。

DNSキャッシュ運用代行はどんなサービスですか。


ハウジングサービスについて

レディメイドラックに収容できない大型の機器の設置は可能ですか?

メンテナンス用に専用線、ISDN回線等の回線を引き込むことは可能ですか?

ハウジングルームへは24時間入室可能ですか?

データセンタの所在地を教えてください。

電力会社からの電力供給が止まった場合はどんな措置がとられるのでしょうか?

空調方式について教えてください。

ラック内に機器を設置するスペースはどれくらいありますか?

ラック内に設置する機器にはどのような製品を選べばいいでしょうか?

ラックの場所は指定できますか?

サービス運用について

障害発生時の対応について教えてください。

24時間365日の監視体制とは、具体的にどのような監視が行われるのですか?

無料のリモートハンドサービスでは、どんなことを依頼できますか?

ホームページのコンテンツ作成を、NTTスマートコネクトに依頼できますか?



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