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お知らせINFORMATION

GMOグローバルサイン社のSSLサーバー証明書発行システム不具合に伴うSSLサーバー証明書提供遅延について

2019年8月13日


エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社


お客さま各位

 現在、GMOグローバルサイン株式会社(以下、GS社)のSSLサーバー証明書受付システム等に不具合が発生しているという発表がありました。
(参考GS社お知らせ)アクセス不具合のご連絡(2019年8月13日発生)

 この不具合の影響により、当社サービスで提供しているSSLサーバー証明書の一部商品に提供開始の遅延等が発生する可能性がございます。

 ご検討中、ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※本内容は2019年8月13日(火)時点の情報に基づき記載しております。
※ご案内内容に変更が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。


1.提供に遅延が発生する可能性のあるサービス/オプションについて

・スマイルサーバ
 グローバルサインクイック認証SSL
 ワンクリックSSL
・スマートコネクト マネージドサーバ
 グローバルサインクイック認証SSL
・スマートコネクト VPS
 グローバルサインクイック認証SSL
・SmartConnect Network & Security
 グローバルサインクイック認証SSL

2.不具合に伴う影響について

・グローバルサインクイック認証SSL
グローバルサインクイック認証SSLにつきましては、お客さまからの更新のお申し込みに基づき新規発行または更新作業を実施いたします。
お申し込み後、サービス開始までの所要期間をいただいておりますが、GS社不具合の影響によりお客さまへの提供開始が遅延する場合がございます。

・ワンクリックSSL
ワンクリックSSLにつきましては、毎月自動更新による更新作業を実施しております。
GS社不具合の影響により更新作業が実施できず、一時的にSSLサーバー証明書の有効期限切れが発生する場合がございます。

なお、現在お客さまにてお使いいただいているSSLサーバー証明書は問題なくご利用いただけます。

本不具合により影響を受けられたお客さまにつきましては、当社より別途ご連絡いたします。


【本件に関するお客さまからのお問合せ先】

エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社

以下お問い合わせフォームより、サービスごとにお問い合わせください。
https://inquire.nttsmc.com/default/etc

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